Troubleshooting 即(ji)故(gu)障排查檢修，這絕(jue)對(dui)不是一項簡單的任務，不同技(ji)(ji)術(shu)體系之(zhi)間天(tian)差地別，這個問(wen)題(ti)可有統一答案？因(yin)為具(ju)體的技(ji)(ji)術(shu)終(zhong)將過(guo)時(shi)，所以(yi)本文不談任何具(ju)體的技(ji)(ji)術(shu)細(xi)節，而是針對(dui) troubleshooting 提出十條方(fang)法論。

本文原(yuan)作者(zhe)：Steve Mushero

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1. 故障無法避免

啊，你的服(fu)務又掛了(le)，很不幸。

更(geng)不幸的是，因為(wei)負載高、業(ye)務復雜(za)，它掛掉是常事。

它(ta)以一種不(bu)能被(bei) “自動擴(kuo)容”、“加容器”、“重(zhong)啟” 等(deng)手段輕(qing)易 “解(jie)決” 的(de)方式掛掉(diao)，花里胡哨的(de)調度系統此時(shi)也(ye)起(qi)不(bu)到作(zuo)用(yong)。當然我不(bu)是說(shuo)這(zhe)些方法(fa)(fa)沒(mei)用(yong)，畢竟它(ta)們各有(you)各的(de)場(chang)景。 有(you)時(shi)候，你(ni)面對一個故(gu)障，5 分(fen)鐘(zhong)就能定位(wei)原因，但作(zuo)為 “老兵(bing)” 的(de)你(ni)一定懂得這(zhe)背后(hou)需要多少經驗積累(lei)和努(nu)力(li)，常(chang)言道 “功夫都在戲外”。 如果(guo)你(ni)恰好用(yong)了微服務（micro-service）、無(wu)服務器（server-less）、無(wu)限可分(fen)割（infinitely-divisible）、無(wu)處(chu)不(bu)在的(de)松散(san)連接(jie)組件（loosely-connected pieces and parts）之類的(de)新玩意，修復起(qi)來就更難了。  何解(jie)？具(ju)體技術早晚(wan)會過時(shi)，而方法(fa)(fa)論(lun)則(ze)具(ju)備長久生命力(li)。唯(wei)有(you) “道”（指方法(fa)(fa)論(lun)）才(cai)是應對復雜系統的(de)指路明燈(deng)。 管你(ni)喜(xi)不(bu)喜(xi)歡，真正運行(xing)著的(de)系統就是一切真相的(de)源頭。